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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">Hi All,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">I need some assistance in installing sylkserver.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Actually we install the sylkserver with apt-get and also source code on our Ubuntu 12.04 machine but when we start the service we observed below error and unable to proceed further.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Segoe UI","sans-serif";color:black">Apr 21 13:02:18 gitserver sylk-server[24627]: Starting SylkServer 2.9.0, config=/etc/sylkserver/config.ini<br>
Apr 21 13:02:18 gitserver sylk-server[24627]: Using SIP SIMPLE SDK version 1.4.2<br>
Apr 21 13:02:19 gitserver sylk-server[24627]: using set_wakeup_fd<br>
Apr 21 13:02:19 gitserver sylk-server[24627]: fatal error: failed to create SylkServer: No module named video<br>
Apr 21 13:02:19 gitserver sylk-server[24627]: Traceback (most recent call last):<br>
<br>
</span><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif""><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Segoe UI","sans-serif";color:black">Apr 21 13:02:19 gitserver sylk-server[24627]: File "/usr/bin/sylk-server", line 70, in main<br>
Apr 21 13:02:19 gitserver sylk-server[24627]: from sylk.server import SylkServer<br>
Apr 21 13:02:19 gitserver sylk-server[24627]: File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/sylk/server.py", line 24, in <module><br>
Apr 21 13:02:19 gitserver sylk-server[24627]: from sipsimple.video import VideoDevice<br>
Apr 21 13:02:19 gitserver sylk-server[24627]: ImportError: No module named video<br>
<br>
</span><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif""><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Thanks in advance.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%" style="width:100.0%">
<tbody>
<tr>
<td style="padding:3.75pt 0in 3.75pt 0in">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";color:black">Regards,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";color:black"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";color:black">Kripa Shanker Ram Tripathi<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";color:black"><o:p> </o:p></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:3.75pt 0in 3.75pt 0in">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";color:black"><a href="mailto:kripa.tripathi@aricent.com"><span style="color:blue">kripa.tripathi@aricent.com</span></a> | O: +91.124.409.5888 x 7511 | M: +91.999.948.7514</span><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";color:black"><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:3.75pt 0in 3.75pt 0in">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";color:black"><img border="0" width="375" height="32" id="Picture_x0020_1" src="cid:image001.jpg@01D07D2C.79D639A0" alt="http://static.johnmcneilstudio.com/aricent/email_signature/aricent-footer-email-signature.jpg"></span><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";color:black"><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
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