
<html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html charset=windows-1252"></head><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;"><div>In menu Window -> Logs -> SIP you can see the cause. Can you paste the logs?</div><div><br></div><div>Adrian</div><div><br></div><div><div><div>On 02 Oct 2014, at 22:17, Matthew Yankelovich <<a href="mailto:matt@myankelovich.com">matt@myankelovich.com</a>> wrote:</div><br class="Apple-interchange-newline"><blockquote type="cite"><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html charset=windows-1252"><div style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;">I have used the free version of this on Windows in the past and had no trouble logging in to our corporate SIP server (<a href="http://sip.exadel.com/">sip.exadel.com</a>). However, I cannot get connected with the paid version of this app for OSX. I always get a ‘request time-out (408)’ no matter how I try to connect.<div><br></div><div>My username is myankelovich on this server and the address is <a href="http://sip.exadel.com/">sip.exadel.com</a>.</div><div><br></div><div>When I try to create the account, I’ve used <a href="mailto:myankelovich@sip.exadel.com">myankelovich@sip.exadel.com</a>, or my mailbox ID of <a href="mailto:1566@sip.exadel.com">1566@sip.exadel.com</a>. </div><div><br></div><div>Nothing work. Can you guys offer any support to me by any chance? I tried to request a refund because of this, but I guess it wasn’t processed by the App Store, so I’d like to get this working now that I shelled out this kind of money. </div><div><br></div><div>And yes, I double-checked my credentials with our system admin, and he can’t understand why I’m not able to connect either.</div><div><br></div><div>Thanks!</div><div><br></div><div><br></div><div>Here’s a screenshot of my issue: </div><div><br></div><div><span><Mail Attachment.png></span></div></div>_______________________________________________<br>Blink mailing list<br><a href="mailto:Blink@lists.ag-projects.com">Blink@lists.ag-projects.com</a><br>http://lists.ag-projects.com/mailman/listinfo/blink<br></blockquote></div><br></div></body></html>