
<html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html charset=windows-1252"></head><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;">I have used the free version of this on Windows in the past and had no trouble logging in to our corporate SIP server (<a href="http://sip.exadel.com">sip.exadel.com</a>). However, I cannot get connected with the paid version of this app for OSX. I always get a ‘request time-out (408)’ no matter how I try to connect.<div><br></div><div>My username is myankelovich on this server and the address is <a href="http://sip.exadel.com">sip.exadel.com</a>.</div><div><br></div><div>When I try to create the account, I’ve used <a href="mailto:myankelovich@sip.exadel.com">myankelovich@sip.exadel.com</a>, or my mailbox ID of <a href="mailto:1566@sip.exadel.com">1566@sip.exadel.com</a>. </div><div><br></div><div>Nothing work. Can you guys offer any support to me by any chance? I tried to request a refund because of this, but I guess it wasn’t processed by the App Store, so I’d like to get this working now that I shelled out this kind of money. </div><div><br></div><div><div>And yes, I double-checked my credentials with our system admin, and he can’t understand why I’m not able to connect either.</div></div><div><br></div><div>Thanks!</div><div><br></div><div><br></div><div>Here’s a screenshot of my issue: </div><div><br></div><div><img apple-inline="yes" id="01F74DA0-5F8D-44F6-9CB3-890B602C04B2" height="457" width="640" apple-width="yes" apple-height="yes" src="cid:4E6727E7-6E1E-4D32-9BCF-CB0517498CDF"></div></body></html>